你可以尝试进入电脑的BIOS设置界面，然后在里面更改硬盘模式。有时候系统设置的问题会导致外置存储设备无法被正确识别，调整一下模式看看效果。
Seagate希捷移动硬盘在“我的电脑”里不显示怎么办
这或许是芯片兼容性的问题。既然系统提示可以使用更高速的USB 3.0接口，但只识别出了2.0，说明USB 3.0的驱动可能没有装上或者装错了。一般硬盘盒也会配有驱动，建议去下载并安装笔记本对应的USB 3.0驱动。
建议先安装笔记本电脑提供的主板驱动程序，或者单独去下载USB 3.0的驱动试试。从现象来看，应该是主板没有正确识别到当前的端口，安装好驱动后可能就能解决了。