假如确认驱动程序方面没有问题，那么问题很可能出在USB接口上。你可以尝试将摄像头拔下来，换一个USB插槽重新连接，看看是否能正常使用。如果换了插槽后摄像头能用了，那就说明原来的USB插槽坏了；如果还是不行，那可能是摄像头本身的USB接口损坏，这时候建议送修或者更换设备。
笔记本相机打开黑屏怎么办？
笔记本电脑相机黑屏通常有两个主要原因：要么是摄像头的驱动程序没有正确安装，要么是USB接口出现了硬件故障。遇到这种情况，首先不要慌张，我们可以从软件驱动和硬件接口两方面来排查。
虽然Windows XP、Vista和Windows 7等操作系统已经内置了大部分摄像头的驱动程序，但由于摄像头产品技术更新迅速，一些新款摄像头可能需要重新安装其自带的驱动程序才能正常工作。建议你先找到购买时包装里自带的驱动光盘或文件，安装后再试一次，看看问题是否解决。