飞利浦热水器怎么使用？

这回答有点牛头不对马嘴啊，问的是“怎么使用”，回答的是“怎么清洁外壳”，完全是两个话题。而且飞利浦主要做消费电子产品，热水器领域并不是主流品牌，很多用户可能更关注的是海尔、美的或A.O.史密斯。不过关于清洁的一点建议倒是通用的：中性清洁剂确实比较安全，别用钢丝球大力刷就行，不然漆面刮花了更难清理。

这就有点片面了，清洗外壳虽然可以用中性清洁剂，但更关键的是断电操作和内部镁棒的检查吧？只擦外壳能解决根本问题吗？

这回答太简短了吧？飞利浦好像主要做个人护理和家电，热水器领域很少见，你确定不是把品牌搞混了吗？