移动宽带无法上网，WiFi和电视都不能用怎么办？

在网线直连电脑后，下一步是进行宽带拨号测试。在电脑上使用宽带拨号软件，输入你办理的宽带账号和密码。如果拨号提示错误，比如691或678，说明宽带账号有问题或者运营商线路故障，这时候请直接拨打运营商客服电话报修，等待师傅上门维修。