除了电视本身，路由器的问题也常导致全家断网。先重启一下路由器试试，要是还不行，就恢复出厂设置重新配网。当然，万一是路由器硬件坏了，那就得找售后维修或换个新的了。
WiFi和电视都没网是怎么回事
电视机连不上网，很多时候是因为网络设置出了点小岔子。你可以试着进入电视机的网络设置界面，把家里的WiFi信号重新连接一下，看看能不能恢复正常。
别忽略了宽带那边的问题。如果网络服务提供商的线路或者服务器出现故障，那路由器自然连不上网，电视也就跟着断网了。这时候得赶紧联系运营商，让他们先搞定网络传输的问题。
有时候电视系统的卡顿也会导致网络异常。你可以尝试重启一下电视机，这招挺管用的。如果重启没用，就去系统设置里，看看能不能把系统还原到出厂状态，或者升级到最新版本。