另外要检查一下设备的IP获取方式。在电脑的本地连接TCP/IP属性里，确保是设置为“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，而不是手动填写错误的静态IP。如果手机能连Wi-Fi但上不了网，也可能跟路由器里DHCP租期设置过短或者给特定设备绑定了静态IP有关，检查一下这些细节。
为什么iPhone连上Wi-Fi却没网
如果重启之后还是没网，那就得进入路由器后台重新配置了。你需要用网线把电脑连接到路由器的LAN口，在浏览器输入路由器背后的IP地址，填入管理员密码进去设置。重点要检查WAN口的连接方式是否为PPPOE，并且正确输入你的宽带账号和密码，确保开启自动连接。
首先你要确定到底是真断网还是假死机。先试着用手机或电脑连上这个Wi-Fi，然后打开浏览器随便浏览几个网页试试。如果完全打不开任何页面，那问题很可能出在路由器本身或者外部线路上，这时候就需要去检查路由器和光猫之间的连接以及设置参数是否出现了异常。
如果你直连光猫能正常上网，那说明宽带没问题，问题就出在路由器配置上。这时候最简单的办法是把路由器和光猫都断电，等待大概5分钟左右再重新通电重启。很多时候，这种临时的系统缓存或者连接错误，通过重启设备就能自动修复好。
在路由器设置界面里，别忘了开启DHCP服务并保存。如果是无线功能不可用，还要去无线设置里确认Wi-Fi功能已开启，SSID广播已打开，并且正确设置了无线密码。保存所有设置后，电脑和手机重新搜索连接，通常就能恢复网络了。
你可以尝试一个最简单的自检方法：暂时扔掉路由器，直接把电脑或笔记本通过网线连接到光猫上，手动进行宽带拨号上网。如果这样连不上网，那说明是你家外面的宽带线路或者运营商那里出了问题，直接打电话给网络服务商报修就行。