驱动方面也值得检查，网卡驱动如果版本过旧或不兼容，可能会导致性能发挥不出来。你可以去设备管理器或者官网下载最新版本的网卡驱动程序进行更新测试。
网线正常但网速慢是什么原因及解决方法
如果排除了外部资源因素，那么问题大概率出在电脑本身的软件层面。你可以检查一下是否安装了类似360这样的安全软件，这类软件有时会自动限制网速以保护系统。
在深入排查电脑之前，首先要保证测速所用的软件或者下载的资源是一致的，这样可以排除是因为下载资源本身限速或者是处于网络使用时段高峰导致的速率低下，确保测试条件的公平性。
既然同样的宽带和网线在别的电脑上能跑出十几兆的下载速度，而在你的电脑上却只有十几kb，这首先可以明确一个结论：网络本身是没有问题的，问题出在你的电脑设置或使用环境上。
特别是对于使用Win10系统的用户，其实并不需要额外安装所谓的安全卫士类软件，因为系统自带的防火墙功能已经非常强大，足以应对大多数安全威胁，建议卸载多余的管家类软件。
接下来，你可以打开任务管理器查看进程列表，看看后台是否有特别占用网速的程序在运行。有些软件可能会在后台默默进行更新或上传下载，从而占用了你的带宽资源。
当然，硬件损坏的可能性虽然不高，但也不能完全排除。如果你的电脑是新买的，并且经过上述软件排查后依然没有任何改善，那么不排除是网卡硬件本身的问题。
另外，还有一个容易被忽视的细节，建议你尝试开启无线WiFi连接并测试网速。或者在链接有线网络的时候，尝试手动关闭电脑的WiFi模块，以防无线信号干扰或驱动冲突影响有线网速。
如果是硬件问题且电脑尚在保修期内，建议抓紧时间联系售后进行退换或检修。总之，网速慢的原因很多，需要一件件耐心排查，才能找到真正的罪魁祸首。