如果电视设置没问题，那可能是路由器那边闹脾气了。你可以尝试重启一下路由器，让它冷静重启。如果还不行，就把路由器恢复出厂设置，重新输入宽带账号密码和WiFi密码。要是路由器硬件真的坏了，那就得找售后维修或者换个新的了。
宽带电视提示网络异常是什么原因？
要是上面这些方法都试过了，电视还是连不上网，那大概率是电视机硬件出问题了。可能是内置的网络模块坏了、天线故障，或者是主板及其他内部零部件损坏。这种情况自己搞不定，必须联系电视品牌的售后服务，让他们上门进行全面检测和维修。
还有一种情况是运营商的网络线路或者服务器出了故障。这时候你家的宽带可能整体都断了，电视自然也就连不上网。这种情况下，自己折腾没用，得赶紧打电话给网络服务提供商，让他们去排查线路和服务器的问题，先把网络传输修好再说。
电视机显示网络异常，首先得检查是不是电视本身的网络设置出了岔子。你可以试着进入电视的网络设置界面，把之前的连接信息删掉，然后重新搜索并连接家里的WiFi信号，很多时候重新配置一下就能恢复正常联网。
有时候问题出在电视机系统本身，比如系统卡死或者版本太旧。你可以先试着重启电视机，看看能不能恢复。如果重启没用，可以进入系统设置，把电视系统还原到出厂状态，或者检查一下有没有新版本可以升级，更新完系统往往能解决很多软件层面的网络bug。