华为TC7001插入网线一直亮红灯是怎么回事？

华为的客服回复真是让人头大，问的是硬件指示灯亮红灯的问题，直接让人去软件界面里点诊断？这逻辑通吗？指示灯亮红通常就是物理链路不通，要么网线坏了，要么接口松了，或者对面设备没电。点那个小球就能修好网线接触不良？感觉像是把用户当小白忽悠，官方指南写得也太敷衍了，连最基础的排查步骤（比如换根线试试）都不提，直接跳转高级功能，完全没解决实际问题。