首先得仔细检查一下家里的网线有没有插好或者松动，特别是光猫连到路由器WAN口的那根线，还有路由器LAN口连电脑的那根。正常情况下，路由器WAN口的指示灯应该是闪烁或者常亮的，如果灯不亮或者乱闪，那可能就是线路连接出了问题，得重新插紧或者换根线试试。
光纤猫有网但WiFi网络异常怎么办？
电脑或者路由器如果IP地址、DNS设置错了也会断网。建议大家把电脑本地IP和DNS都改成自动获取，路由器那边也别手动乱填DNS，直接用默认的自动获取就行。这种设置错误很隐蔽，往往被当作硬件故障排除，其实改回自动获取就好了。
要是上面这些方法都试过了还是不行，那就试试把路由器恢复出厂设置。找到Reset复位键，长按10到15秒左右，等路由器重启后重新配置一遍。除非路由器硬件真的坏了，否则通过重置再设置一遍，基本上能解决90%以上的软件或配置疑难杂症。
还有一种情况是家里宽带账号密码被运营商机房改了，这时候得进路由器后台重新改一下。路径一般是在【外网设置】里，把新的账号密码填进去保存就行。只要线路没坏，重新更新一下认证信息通常就能恢复网络。
如果线路看起来没问题，那大概率是路由器设置的事儿。要是你刚买的新路由器，肯定没设置过上网账号，必须进入后台把宽带的账号密码输进去才能上网。这时候千万注意大小写，很多连不上网都是因为账号密码输错了，这点很容易被忽略。