电信宽带一直掉线能不能申请退款? 快乐小狗冲鸭 6月21日 点赞 0 电信宽带网络出现掉线情况时,用户是不能直接申请退款的。这种情况下,只能联系电信运营商安排专业维护人员上门处理,通过检测线路和设备连接状态来排查故障原因。