楼主遇到的情况确实比较特殊，我上次也试过给客服打电话，结果对方直接说只能换网卡，而且判定为人为损坏，居然要收400块钱。如果你也不想去花这笔冤枉钱，可以试试找个纸条或者小纸片，塞进网线的RJ45接口处，让接口稍微变厚一点，这样插进去后摩擦力变大，就不容易轻易掉出来了，虽然可能躺在床上操作稍微有点麻烦，但至少能省下一笔维修费。
电脑网口是扁的,一般网线插不进去,怎么处理?
在硬件连接方面，有时候问题出在网线本身或者设备状态上。建议你首先确认一下这根网线确实是完好的，没有内部断裂或水晶头氧化接触不良的情况。同时，也要确认你尝试连接的确实是物理有线接口，而不是误操作进入了无线网络的设置界面。仔细排查一下连接状态，有时候只是简单的接触不良或误判。
其实网线的接口标准是全球统一的，也就是常说的RJ45接口，理论上不可能出现扁的这种情况。我建议你仔细检查一下，是不是把USB接口误当成网线接口了？有时候接口旁边的防尘盖或者异物挡住也会导致插不进去，你再仔细找找看是不是有什么东西挡着，或者接口位置找错了。
对于宽带接入，端口连接是有严格区分的。你需要确认你连接的是WAN口还是LAN口。通常宽带进户的那根线应该插在路由器的WAN口上，而连接电脑的网线则是插在LAN口上的。如果你插反了或者插错了端口，自然会出现各种连接问题，不妨检查一下你的线路连接是否正确。
说实话，标准的电脑网口从来都不是扁的，这是非常基础的物理常识。如果你看到的网口确实是扁的，那大概率不是标准的以太网接口。光靠文字描述很难准确判断到底发生了什么，最好是能拍张照片发出来看看，不然真的难以分辨是接口损坏、型号特殊还是其他什么 bizarre 的情况。