电信宽带网线断了维修要收费吗
如果断掉的是从光猫到墙上的那根网线,或者涉及光纤本身的问题,这属于运营商的维护范围,通常是免费的,因为维护界面是从光猫网线口向上的部分。
如果断掉的是从光猫到墙上的那根网线,或者涉及光纤本身的问题,这属于运营商的维护范围,通常是免费的,因为维护界面是从光猫网线口向上的部分。
这种划分其实挺合理的,毕竟光猫以上的线路属于运营商资产,以下属于用户自备或内部布线。不过现实中很多师傅为了省事或者赚外快,可能会故意模糊这个界限,说成是你家内部线路问题让你自己掏钱。所以遇到这种情况,最好先让师傅当面指清楚断点位置,如果是入户皮线光纤或者光猫到路由器这段,理应由运营商免费处理,别被忽悠了。
确实,光猫后面那根线如果是用户自己扯断的,运营商一般会说是人为损坏要收费;但如果是光猫到墙插这一段或者光纤入户部分断了,那就是他们的责任,免费修。我家上次就是光猫旁边的小线老化断了,师傅上门直接免费换了,没花一分钱。