电脑连接网络提示找不到netcfg.hlp帮助文件是什么原因

为了验证是电脑内部系统问题还是外部网络问题，可以找另一台正常的电脑连接同样的网线测试。如果其他电脑也无法连接，说明是运营商网络或线路问题，需要联系网络服务商；如果其他电脑正常，则可能是本机系统或驱动问题。