为什么从互联网下载的软件总是安装不上？

要是连恢复出厂设置都解决不了，那很可能是硬件或者深层系统故障，建议直接把手机送到附近的三星服务中心。他们可以专业检测并处理，具体的服务网点你可以去他们的官网查询。