在淘宝网购收到空盒子怎么处理

如果确定是卖家发空包，记得保存好聊天记录和开箱视频证据。虽然平台介入需要确凿证据链，但可以尝试通过支付宝投诉渠道提交交易快照和快递证明，偶尔也有成功案例的。

遇到包裹是空的情况，建议第一时间联系卖家核实情况。沟通时可以要求对方提供发货重量凭证，同时联系快递网点查询物流称重记录，这样能初步判断是商家漏发还是快递环节出了问题。

这种情况确实挺麻烦的，包裹外包装完好但内部为空的话，快递员通常会拒绝赔偿。所以每次收快递时最好当着派件员的面拆验，哪怕先简单检查外包装完整性也好，不然后续维权特别被动。