数字机顶盒红绿灯都亮是什么原因？

既然排除了设备故障，你不妨动手检查一下智能卡，把卡取出来后，找一块橡皮擦轻轻擦拭芯片表面的金属触点，去除可能存在的氧化层或污垢，然后再重新插入。

红灯代表机顶盒正在正常供电和工作中，而绿灯亮起通常表示网络或信号已经连通，既然两个灯都亮着，这其实说明机顶盒本身的硬件状态是正常的，并没有出现故障。

擦洗干净智能卡并重新插入后，请尝试断开电源再重新开机，这样操作对于解决大多数信号接触不良的问题非常有效，有大约90%的机率可以恢复正常使用。