秦岭云机顶盒如何连接WiFi及WiFi突然无法使用怎么办？
爱旅行的摄影师 关于机顶盒连接的WiFi出现无网络的情况，如果是甜果时光的机顶盒，我之前调试时发现无论是贝尔金还是TP-Link路由器都存在无法获取IP地址的问题。可以尝试拨打客服电话969368寻求帮助。另外甜果时光现在有新款机顶盒支持WiFi连接，如果你的设备是旧型号可能没有这个功能。有高清线（HDMI线）的话，只需将盒子连接电视并接入网络即可。
爱旅行的摄影师 评论 (2)
老款盒子确实容易有这种兼容性问题，特别是路由器频段不匹配的时候。不过969368这个客服号码挺难打通的，建议直接找运营商上门查线路，有时候是信号衰减问题，不是盒子故障。新款支持WiFi是好事，但要是旧机器想升级可能得换硬件了。
老设备确实坑，我之前的也是连上WiFi就是没IP，折腾半天路由器重启都没用。客服那电话难打，后来干脆换网线直连稳多了，别指望旧盒子无线能有多好。