机顶盒接路由器提示网络连接失败但手机WiFi正常是怎么回事

如果以上方法都试过了，机顶盒还是无法连接，那可能是机顶盒本身的硬件故障或者系统设置问题。你可以尝试将机顶盒恢复出厂设置，重新进行网络配置。如果恢复出厂设置后依然无效，建议拨打运营商客服电话咨询，或者考虑更换一个新的机顶盒。