还有一种情况是打开电视和机顶盒后只显示雪花点而没有图像，这说明信号根本没有通过。此外，如果电视有图像无声音，或者有声音无图像，这也是常见的信号同步或音频解码问题，需要分别排查音频线和视频线的连接以及机顶盒的音频设置。
机顶盒有电源但无信号是怎么回事？
如果遇到显示无法识别智能卡的情况，可能是智能卡接触不良或损坏。图像没有色彩呈现黑白画面，可能是信号转播原因，也可能是电视图像制式调错了。出现无信号或未授权提示，则可能是因为某些节目需要付费才能观看，需确认订阅状态。
最后是操作和指示灯方面的问题。如果遥控器不能操作，可能是遥控器故障导致无法调整信号源。若前面板电源指示灯和工作指示灯都不亮，说明机顶盒可能没有通电或电源模块故障，这时候需要检查电源线是否插好以及插座是否有电。
除了无信号，机顶盒使用中还有其他常见故障。比如无法接收某一频点数字电视并提示无节目流，这一般是信号源原因。另外，如果收到的节目出现马赛克现象，也是电视信号源故障导致信号无法正常传输的表现，需检查外部信号输入质量。
如果用的是网络机顶盒，且指示灯已亮但电视屏幕无启动图像而是蓝屏，这通常是信号源设置问题。此时需要重新设置电视机接入源，手动选择好AV或者HDMI信号源即可解决。注意区分这种情况与前述的连接线问题不同，它是系统设置层面的故障。
首先检查机顶盒与电视机之间的视频信号连接是否通畅。很多情况下，启动后出现无信号提示是因为机顶盒和电视之间的信号线出了问题，特别是数字机顶盒，容易因为电视射频输入信号线没连到机顶盒的RF输入端口，或者没和终端盒连接而导致此现象，建议先排查这两根线缆的连接情况。