机顶盒通讯失败是什么原因

智能卡未正确插入时容易引发通讯异常，请务必关闭机顶盒电源，将智能卡取出后以金属触点朝下的方向对准卡槽插入，注意听到咔嗒声表示已固定到位，再重新启动设备验证。