还有一种可能是网络设备的问题，比如modem、网线或者机顶盒本身出现了故障。有时候modem拨号时间太长，也会直接导致机顶盒拨号失败无法启动。另外，如果局方网络端口出现异常，同样会影响机顶盒的正常连接。
为什么85%的机顶盒启动不了
如果机顶盒开机时卡在启动界面，很可能是系统卡死或者死机了。最简单的解决办法是重启一下机顶盒，大多数情况下重启后就能恢复正常使用。毕竟电子设备偶尔抽风重启大法好，先试试这个最基础的排查手段。
要是重启了好几次还是开不了机，那可能是刚更新的系统存在bug导致系统崩溃。这种情况下用户自己很难处理，需要直接联系机顶盒品牌的售后服务，让他们为机顶盒刷入完整的系统包，只有修复好系统文件才能彻底解决问题。
这种情况首先得检查电视机是否切到了正确的视频源，如果源不对就一直显示待机画面。试着用电视遥控器切换一下信号源，比如HDMI或者AV模式。如果你之前设置过机顶盒遥控器能控制电视，直接用那个遥控器操作切换信号源也是可以的。
显示85%通常意味着机顶盒已经接入了账号，但没有获取到视频业务平台提供的信号。这主要分两种情况：要么是你的业务账号有问题，比如欠费或者被精准绑定限制了；要么是机顶盒本身硬件或软件出故障，比如在远程升级过程中意外关机导致系统损坏。
遇到这些网络连接问题，建议先尝试更换modem、网线或者机顶盒来排查故障点。如果确定是modem拨号过慢导致的，等拨号成功后再重新启动机顶盒通常就能解决。如果以上方法都试过了还是不行，那就只能去当地电信营业厅办理，并预约维修师傅上门进行专业报修。