电视机顶盒升级时卡住不动了怎么处理

有时候卡顿并非源于设备内部，而是其所连接的服务端出现了问题。若确认是机顶盒连接的服务器端发生故障导致升级停滞，用户个人无法直接修复，此时只能致电机顶盒品牌的官方客服进行报修。需耐心等待运营商或服务商在后台修复服务器故障后，升级服务才会恢复正常。