电信电视机顶盒业务认证失败怎么办? 星河滚烫_99 8月5日 点赞 0 当遇到认证失败提示时,多数情况是电信前端鉴权服务器存在临时故障,除非您曾自行修改过机顶盒的MAC地址,否则无需过多操作,直接拨打10000客服热线进行故障申报即可。