打开电视和机顶盒显示一直在启动请稍后怎么办

您可以尝试断开光纤猫和电信ITV机顶盒的电源，等待3分钟后重新通电启动。若故障仍未排除，请直接拨打10000号客服热线，转接宽带专席进行远程检测，工作人员会协助排查线路和终端设备状态。