北京歌华4k机顶盒坏了能换新吗，具体更换流程是什么？

机顶盒如果坏了的话，是可以重新换一个的。现在随着生活质量的提高和科技的发展，大家看的电视都是高清频道了，这就需要机顶盒这个装备。机顶盒一般是有线电视初装时配备的，一机一盒。如果是使用过程中人为损坏的，更换时需要自己付费；但如果是机顶盒自身的质量问题导致的损坏，更换时就是免费的。所以具体是否需要付费，要看损坏的原因是什么。