第一步检查网线连接情况，看看是不是因为网线松动导致的网络问题。你可以观察一下电脑网口的指示灯是否在正常闪烁，如果不确定，可以尝试把网线重新插拔一下，或者换一根确认好用的网线来测试，很多时候松动是最常见的原因。
网络连接设置出现异常该怎么办？
第二步检查路由器状态，可以尝试把路由器断电关机，等待几分钟后再重新开启，看看网络是否恢复。如果重启无效，你可以登录路由器的Web管理界面，检查里面的设置是否有误，或者尝试恢复出厂设置重新配置网络。
第四步检查电脑的网卡驱动程序是否正常工作。如果驱动程序出现问题或版本过旧，会导致网络无法连接。你可以下载并安装像驱动精灵这样的驱动管理软件，让软件自动检测并升级你的网卡驱动程序，通常这能解决大部分驱动相关的问题。
如果上面提到的所有方法都试过了，网络问题依然存在，那可能就需要考虑重装操作系统了。还有一种不太乐观的情况，就是电脑内部某个硬件出现了物理损坏，这时候软件层面已经无法解决，建议将电脑送去维修点进行专业检测。
第三步检查IP地址、网关和DNS的设置。如果你之前手动设定了固定的IP地址，可能会导致网络不通，这时候请将IPv4设置改为自动获取IP地址。另外，DNS解析错误也会引起无法上网，可以尝试使用360安全卫士或腾讯电脑管家里的DNS优选功能来修复。