设备管理器也是一个重要的排查方向，你需要检查系统是否已经正确识别到了网卡硬件。如果设备管理器里根本看不到网卡设备，那自然也就无法获取其物理地址，这说明可能存在硬件驱动或识别问题。
网卡物理地址找不到，运行命令也查不到怎么办？
如果你的电脑安装了双系统，建议切换到另一个系统环境测试一下网卡是否正常工作。如果其他系统能识别，说明硬件没坏，可能是当前系统的配置问题。可以尝试下载我心如水的XP3或SERVER 2003 PE v14.66正式版，将其安装到硬盘上，进入PE环境进行排查。
如果是集成网卡的情况，你应该访问主板制造商的官方网站，寻找对应型号的驱动程序进行下载和安装。很多主板厂商会提供专门的网卡管理工具，利用这些官方工具可以帮助你更稳定地管理网卡并查看详细信息。
一旦本地连接图标出现，直接单击它，然后在上方菜单中选择支持选项，接着点击详细信息按钮。这时候屏幕会弹出一个包含大量网络参数的窗口，你可以在里面查看到MAC地址，建议截图保存以便后续使用。
对于运行在XP系统上的用户，操作稍微有点不同。直接在桌面找到网上邻居图标，点击鼠标右键选择属性，这样就能进入网络连接界面并找到本地连接，这是XP系统下查看网络属性的快捷方式。
针对独立网卡用户，建议先去硬件型号对应的官方网站下载最新的驱动程序并安装。通常厂商还会提供专用的网卡管理工具，下载并安装这些工具后，可以在软件界面中更方便地查看和管理网卡属性，包括物理地址。
你可以尝试打开网络连接列表，找到代表本地连接的那个图标，然后在其上点击鼠标右键，选择属性选项。在弹出的属性窗口中，通常会有两个勾选框，把它们都勾选上之后，你就能在界面中看到物理地址的相关信息了。
如果在常规设置里找不到，可以去本地连接的右键菜单里寻找状态选项，点击进入支持页面，再查看详细信息。物理地址通常显示在详细信息的第一行位置，这样就能直接看到网卡的MAC地址了。