如果是宽带连接显示红叉，第一步得看路由器或者光猫的指示灯是否正常。如果是光猫，除了LOS灯不应该亮之外，其他灯通常都是亮着的。你可以尝试把路由器和猫都关掉电源，等个五分钟再重新打开，有时候简单的重启就能解决很多玄学问题。
网卡灯亮但本地连接显示红叉怎么办？
有时候网络出问题，看网卡灯就能知道大概原因。如果灯是黄色闪烁，多半是物理连接有问题，电脑上的本地连接就会显示红叉。这时候先别急着重启，得仔细检查一下网线水晶头的线序有没有接对，这是最基础也是最容易被忽视的地方。
如果是无线网络连接出问题，可以点桌面任务栏上的网络图标，打开网络和共享中心，点击本地连接属性，双击IPV4，将IP地址和DNS都设置为自动获取。这样可以让电脑自动从路由器获取正确的网络配置，往往能解决连接异常的问题。
要是光猫的灯出现异常，你得看看光猫的光接口有没有问题，还有室内尾纤连接光猫接头的地方是不是松了，把它插紧通常能恢复。另外，检查一下室内的光纤是不是弯折得太厉害，弯折过大会影响光信号传输，把光纤理顺直了就能解决。
还有可能是IP地址和DNS识别的问题。你可以打开控制面板，进入网络连接，找到本地连接，右键点属性，在常规里双击Internet协议TCP/IP，选择使用下面的IP地址，填写192.168.0.1和子网掩码255.255.255.0，然后确定。记得IP要和Modem在同一网段。
对于电脑系统配置方面，可以尝试重置网络。在桌面按WIN+R键，输入CMD并回车打开命令提示符，Win10用户也可以按WIN+X直接打开。在窗口中输入“netsh winsock reset”，稍等片刻看到成功提示后，重启计算机完成重置。
如果检查了网线接口也没问题，而且确认网络已经通到了这个接口，那问题可能出在电脑本身的网卡硬件上。这时候建议你再深入排查一下，看看是不是网卡驱动程序出了故障，或者是网卡硬件本身出现了损坏，导致无法正常建立连接。