可能是无线网络属性设置问题导致的，可以打开控制面板进入网络连接，在无线网络连接属性里找到验证选项卡，取消勾选启用此网络的IEEE802.1X验证，如果没有该选项卡可能需要进一步检查网卡驱动设置。
遇到这种情况可以重新配置IP协议，右键点击本地连接属性，在常规选项卡里选择安装，依次将客户端、服务、协议全部重新安装一遍，这样能修复协议出错的问题。
路由器设置错误也会引起无法获取IP，建议用有线连接电脑进入路由器管理界面，确认DHCP服务器已启用，无线功能设置为开启状态，安全设置暂时不设置密码，重新保存后连接测试。