为什么手机只能用无线网络而无法使用移动数据？

您可以先看看周围其他移动用户是不是也遇到同样情况，如果有的话可能是当地网络信号出了问题，这种情况建议稍后再试。

建议您进入手机【设置】-【移动网络】选项，找到使用的卡槽开启移动数据开关，同时检查接入点是否被改动。可以尝试点击【接入点名称(APN)】后重置为默认设置，有时候参数错乱会导致无法上网。

如果问题没解决，不妨先查查手机账户余额是否充足，账单有没有异常扣费情况，毕竟欠费停机也会影响移动数据使用。

您可以尝试把SIM卡插到其他手机上测试，如果其他设备也无法识别，可能是SIM卡老化或损坏，需要到营业厅更换新卡。

若所有方法都试过仍无法上网，建议直接拨打10086客服热线反馈具体问题，工作人员会在后台检测网络状态并协助排查故障原因。