正常情况下，光猫的POWER电源灯、ADSL宽带信号灯和LAN局域网灯应该保持常亮状态。如果发现ADSL灯出现频繁闪烁的情况，说明宽带线路可能存在异常。而DATA数据传输灯只会在成功连接网络后才会开始闪烁，这些灯光状态可以作为基础判断依据。
当发现错误代码时，比如提示693的认证失败，这通常意味着上网账号或密码输入有误。建议先不连接路由器，直接用电脑进行宽带拨号测试。如果是通过路由器上网的情况，需要先断开路由器直接用电脑拨号，确认基础网络是否正常。
如果直接拨号能正常上网，但连接路由器后无法上网，这时候要重点检查路由器的配置。需要对照说明书逐个核对上网方式设置、账号密码输入是否正确，同时注意DHCP服务是否开启，SSID广播是否被关闭等细节参数。
如果直接拨号都无法连接，就要排查电脑本身的问题。先用杀毒软件全盘扫描查杀病毒木马，然后打开设备管理器检查网卡驱动是否存在黄色感叹号。如果驱动异常，可以尝试卸载后重新安装或更新驱动程序。