家里电信网络不稳定容易掉线怎么办?
夜航小船 您好，首先感谢您对中国电信的支持。当您在上网过程中出现掉线现象，建议您首先从网卡质量方面进行排查。如果故障表现为网络一断开就再也连不上，且Modem的线路同步灯（如ADSL灯、DSL灯或Link灯）常亮，那么基本可以排除外部线路故障，一般判断为网卡问题。若能排除网线、电脑和插槽的问题，确认为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
夜航小船 评论 (2)
这回答有点太官方了，感觉像是客服脚本。其实家里电信网络不稳定，大概率不是网卡的问题，而是光猫或者运营商外线信号衰减导致的。如果Modem灯常亮但依然掉线，更可能是光猫过热、DNS解析失败或者宽带账号被运营商限制。建议直接打10000号要求师傅上门测光衰，或者重启光猫和路由器试试，别一上来就让人换网卡，这锅网卡背不动啊。
其实吧，掉线未必都是网卡的问题。很多老用户都遇到过，半夜或者晚上高峰期卡顿，这时候先重启下光猫和路由器往往能解决大半问题。如果真的是网卡故障，换个USB网卡也就几十块钱，但排查时建议先看看光猫信号是否稳定，毕竟运营商外线波动也挺常见的。