电视有线网络已连接但显示EPG服务失败怎么解决

若反复出现EPG停止运行提示，可能是机顶盒固件损坏或硬件故障。建议长按机顶盒电源键10秒强制重置，仍不可用则需联系电信装维人员携带新设备上门检测，必要时需返厂维修主板或更换新机。