不同设备的视频支持格式是不一样的，比如MP4和3GP的频率要求就不同。你可以试试用个视频转换器，把视频转换成更通用的格式。比如用MP4原配光盘里的软件，或者专门的转换器，把视频转成AVI或者标准的MP4格式，这样应该就能在手机或播放器上正常播放了。
为什么MP4无法播放数码摄像机拍摄的视频
如果还是不行，可能是你的播放器太老了，不支持那种高码流的视频。你可以试试射手播放器，它兼容性比较好。另外，如果视频文件特别大，或者播放器出现异常，可以试试复位播放器，或者重写一下固件，说不定能解决问题。
首先，你要确认一下你的文件是不是完整的MP4格式，因为有时候文件损坏或者格式不对会导致无法播放。你可以尝试在电脑上先播放一下这个视频，看看是不是电脑能支持。如果电脑也不行，那可能是视频本身的格式有问题，比如是DV带子倒出来的MPEG或者AVI格式，而不是标准的MP4。
简单来说，数码摄像机拍出来的视频，放到电脑上通常是MPEG或AVI格式，而很多老式MP4播放器对这些格式支持有限。你得找个转换工具，把视频转成MP4播放器能认出来的格式，虽然有点麻烦，但这是解决兼容性问题的常见办法。