除了接口问题，还得排查鼠标本身的供电。无线鼠标电池电量不足是常见原因，哪怕之前能用，电压不稳也可能导致接收器无法握手。请尝试更换全新的好电池，并且确认鼠标底部的电源开关已经打开，有些开关松动看着开了其实没接通，确保电池仓盖也盖紧了。
讯飞鼠标连上蓝牙后为何无法连接2.4g接收器？
如果重新插拔接收器还是没反应，那可能是当前的USB接口供电不足或者损坏了。建议你把接收器换到电脑背面其他的USB接口上试试，特别是主板直接引出的接口。或者你可以拿个U盘插在这个口上，测试一下这个USB口本身是不是正常的，排除接口故障的问题。
遇到讯飞鼠标蓝牙连了之后2.4G就连不上的情况，先别急着重置，第一步得检查硬件连接。你看那个2.4G接收器是不是插紧了，有时候接触不良或者插歪了都会导致识别失败。你可以把接收器拔下来，吹吹灰，再重新用力插回去试试，看看电脑能不能识别到这个设备。