出现这种情况通常是因为新装的系统里没有主板或者USB主控驱动，导致USB接口无法正常工作。你可以找一台能用的电脑下载驱动精灵或360驱动大师，制作一个启动U盘，然后通过U盘引导进入系统安装驱动，这样鼠标就能恢复了。
新装Win7系统鼠标不能用但安全模式正常怎么办
你可以检查下鼠标是不是USB接口的，如果是，试着插到不同的USB口，或者换一根连接线试试。有时候系统启动时USB驱动加载不及时，导致鼠标在初始界面无法移动，重启一次电脑往往能让驱动重新加载并解决问题。
既然安全模式下鼠标能用，说明硬件本身没坏，大概率是驱动程序缺失。建议你重启电脑，尝试更换USB插口，特别是插在主机背面的USB接口，有时候背面的供电和信号更稳定，能解决驱动识别延迟的问题。
对于Win7系统新装后鼠标失灵的情况，圆口的PS/2接口鼠标是个很好的备用方案，因为它们不需要复杂的USB驱动。你可以找个圆口鼠标插上，然后安装驱动软件更新所有缺失驱动，更新完后就可以换回USB鼠标了。
另外还要检查一下系统设置，打开电脑的控制面板，找到辅助功能或键盘选项，看看是否不小心开启了“筛选键”功能，如果有勾选请将其取消，这有时也会影响输入设备的正常使用。如果以上方法都无效，那可能是系统镜像本身有问题，建议重装系统。
如果连键盘都用不了，可以在开机时尝试使用输入法自带的屏幕软键盘来打字，以此安装驱动精灵或类似工具。安装完成后，让软件自动检测并安装缺失的主板芯片组驱动和USB驱动，重启后通常就能正常使用鼠标了。