建议先从软件层面排查问题,可以尝试进入电脑的安全模式,观察鼠标在系统精简状态下是否正常工作。如果安全模式下也无法连接,可能需要检查无线适配器驱动或系统服务是否存在异常。硬件方面需重点排查无线接收器是否松动、鼠标内部电池仓是否受损,同时可以清洁鼠标底部的光学传感器灰尘。
建议先从软件层面排查问题,可以尝试进入电脑的安全模式,观察鼠标在系统精简状态下是否正常工作。如果安全模式下也无法连接,可能需要检查无线适配器驱动或系统服务是否存在异常。硬件方面需重点排查无线接收器是否松动、鼠标内部电池仓是否受损,同时可以清洁鼠标底部的光学传感器灰尘。