Win8.1系统电脑总是莫名卡住画面但鼠标能动怎么办

操作系统本身出现故障也可能导致画面冻结，这类问题往往无法通过常规修复手段解决。建议备份重要数据后重装Windows 8.1系统，若问题持续需更换其他版本的系统安装盘进行深度排查。