当遇到资源管理器崩溃的情况，可以按Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，先结束explorer进程再重新创建任务。如果是开机后长时间无响应，可能是后台启动项过多造成的，建议用安全软件禁用非必要启动项。如果问题反复出现，安装正版系统能显著改善稳定性问题。
Win7安装界面鼠标键盘为何不能使用
如果系统安装过程中出现错误，最直接的办法就是重新安装一次。另外现在安装系统更推荐使用U盘而不是光盘，U盘的读写稳定性更好，可以避免因光盘读取错误导致的安装失败。
有些外设需要特定版本的驱动程序才能在Win7下工作。安装时系统会自动匹配驱动，但如果没识别成功，可以手动通过控制面板进入Windows更新，或者重新插拔设备触发驱动安装。驱动版本不兼容的情况在跨系统安装时很常见，特别是早期的外设设备。
安装Windows 7时系统可能只默认支持USB 2.0接口的设备。如果你的鼠标或键盘插在USB 3.0或者更高速的接口上，安装程序可能无法识别。这时候需要把外设连接到传统的黑色USB 2.0端口才能正常使用，这个问题在新旧机型上都可能出现。
遇到键盘鼠标失灵的情况，建议先尝试重新插拔USB接口或者换一个接口连接。有些时候接口接触不良会导致设备无法被识别，特别是安装系统时对硬件的检测可能更敏感。如果键盘曾经进过水，那问题可能更严重，进水不仅会让键盘报废，还可能通过电路影响主机。这种情况换个新键盘最稳妥，毕竟修不如换，普通键盘价格也不贵。