有时候是软件本身的问题，卸载不干净导致的。你可以去控制面板的添加删除程序里找到该软件进行卸载，或者直接用腾讯电脑管家这样的第三方工具，利用工具箱里的软件卸载功能，清理完注册表残留后再重装试试。
为什么电脑开机后点击软件鼠标转圈并卡死
如果是网络相关的卡顿，可能需要调整IP设置。你可以试试禁用DHCP Client服务，然后手动给本地连接设置一个静态的局域网IP，比如192.168.1.x，掩码255.255.255.0，网关和DNS按你路由器说明书上的填。
先别急着重装，建议先用360安全卫士之类的工具全盘扫描一下，看看是不是电脑中了病毒，病毒冲突经常会导致鼠标转圈后直接卡死不动。
如果界面彻底卡住动不了，可以试试强制刷新桌面。打开任务管理器，找到explorer.exe这个进程，右键结束它，然后点文件菜单新建程序，重新输入explorer.exe回车，这样桌面会刷新，可能就能恢复正常操作了。
最严重的情况可能是硬件故障。如果软件一点就卡死，很有可能是硬盘出现了坏道。建议用启动U盘进入PE系统，先把重要数据拷贝到U盘备份，然后检测硬盘磁道，排除坏道后再考虑重装系统。