网络电视鼠标键头乱动且播不出台怎么办？

想要解决点播或操作界面的问题，你最好去翻找一下购买电视时包装箱里附带的原装智能遥控器。只有原装遥控器才具备完整的系统控制功能，能让你像在手机上一样用光标去点击选择频道。

你提到的鼠标键头问题，很可能是因为普通电视遥控器只能模拟开关机和音量调节这些最基础的指令。对于需要在屏幕上进行光标移动和点击的鼠标功能，这种简易遥控器是学不会的，这是硬件层面的限制。

看起来你手里拿的这个遥控器并不是专门给网络电视配的，它更像是用来控制传统有线电视或者卫星接收盒子的老式遥控器。因为功能上存在代差，它根本不具备操作网络电视系统的权限。