把鼠标键盘插到后置USB口，观察一下鼠标键盘上的灯亮不亮。如果灯亮说明供电正常，问题可能出在串行总线上，这种情况属于二级维修的范畴，建议送修或者考虑换主板。
USB耳机插入后鼠标键盘无法使用怎么办？
检查一下USB插口里面的金属触片，看看有没有氧化或者变形的情况。有时候接触不良就是因为这些小问题引起的，仔细看能看到铜片有没有发黑或者歪掉。
上面这些方法都试过还不行的话，那可能是管理USB串行总线的桥接芯片出毛病了。这个也属于二级维修的范围，自己不好修，建议直接送修或者换一块主板。
如果插上去灯不亮，那就得打开机箱检查了。在主板USB口后面有个小四方形的贴片元件，绿色或者黑色的，那是USB口的过流保护器件。要是因为短路之类的问题熔断了，USB口就没电了。可以用万用表电阻档测一下，确认是它的问题的话，断电后把这个元件短路焊接起来，让+5V直接通到USB口。
先别慌，先排除是不是鼠标键盘本身出问题了。你可以把鼠标键盘换到别的电脑上试一试，看看能不能正常用，如果能用那就说明不是设备的问题，得继续往下查。
如果后置USB口用不了，可以试试前置的USB接口，插个U盘看看能不能识别。要是前置能用后置不能用，那基本就是硬件层面的故障了，得进一步排查。
进BIOS里头看看，不同主板的USB设置位置不太一样。有些主板为了加快开机自检速度，会关掉一些不常用的USB口，可能正好把你插鼠标键盘的口给关了。找到USB相关设置，把所有口都打开，保存退出再试试看。