建议你可以去你购买鼠标的店铺或者经销商那里看看,对比一下同型号的其他鼠标是否也存在同样的硬度问题,如果别人家的没事,那就可以要求商家更换。
确实,先排除品控问题是最稳妥的。不过如果是新鼠标且按键特别硬,可能是出厂润滑没做好或者弹簧张力过大,这种情况除了换货,其实可以找修理工或者自己动手拆开加一点润滑脂,手感会顺滑很多。