先看看你的笔记本买了多久了，如果时间长了的话建议清清灰。再拿鼠标去别的电脑上试试好不好使，或者换个别的鼠标插上来看看是不是同样的问题。如果是键盘鼠标本身坏了，换新的就行。如果是电脑的USB接口问题，可以买一个PCI USB卡，几十块钱一块，把键盘鼠标接到PCI卡上就能用了。要是操作系统的问题，那就只能重装系统了。
键盘鼠标突然失灵该怎么检查和处理？
去设备管理器里面看看，把键盘、鼠标和其他指针设备都展开，检查一下驱动状态，如果驱动图标上带着感叹号，那就说明驱动有问题，可以用360安全卫士里的驱动大师来检测并还原驱动。
可以先稍微等一会儿看看能不能自动恢复响应，如果等了一段时间还是没动静，那就长按电源键强制关机，然后再重新开机试试，这样通常能解决一些临时的系统卡顿问题。
要是重启之后鼠标或键盘依然没反应，那问题可能就比较严重了，多半是主板北桥芯片出了故障，或者是键盘鼠标的接口坏了，这种情况自己处理不了，建议直接送去售后维修让专业人员检查。
卖鼠标键盘的小店一般情况下是会回收旧鼠标键盘的，因为他们本身就是做这个生意的，对这方面比较熟悉。你可以把不要的旧键盘旧鼠标拿给他们，他们会用自己的技术修一修、改良一下，然后当二手货卖出去。不过也有人认为不收，觉得鼠标是一次性产品，坏了直接换新就行。
首先检查一下鼠标键盘和电脑的连接处有没有松动，建议把USB接口重新插拔一下再试试看，很多时候其实就是接触不良导致的，插紧就好了。
如果重启后鼠标键盘能正常用了，那大概率是中病毒或者系统文件出问题了，建议打开360安全卫士做一次全面的木马查杀，再做个系统修复，这样能防止以后再出现类似的情况。
鼠标键盘突然不能用的话，确实什么都操作不了，只能等它们恢复正常了才能重装系统。不过如果在Windows下失灵，不代表用光盘或U盘引导时也不行，那样还是能装系统的。但如果光盘引导时键盘能用，装系统过程中却失效了，那就只能用gho版来自动安装了。装好系统后用主板自带的光盘安装全部驱动，也可以把键盘鼠标的插口对调一下试试。