如果物理连接没问题，那就得进系统看设备管理器了。在桌面上找到“我的电脑”或者“此电脑”，右键点击它，选择“管理”选项。进入管理界面后，在左侧菜单里找到“设备管理器”并展开，这是排查硬件驱动问题的关键入口。
鼠标键盘没反应怎么办
一旦发现上述设备中有黄色警示标志，说明驱动出了问题。这时候不需要手动去官网下载，可以直接使用“驱动精灵”或者360安全卫士里的“驱动大师”工具。运行这些软件进行一键扫描，它们会自动检测缺失或损坏的驱动并进行还原安装，通常就能恢复鼠标键盘的正常功能。
除了鼠标，键盘的问题也可能出在通用串行总线控制器上。在设备管理器里找到“通用串行总线控制器”并展开，同样检查列表中是否有黄色警示标志。USB控制器驱动异常也会导致连接在其上的鼠标键盘无法正常工作，这点很容易被忽略。
在设备管理器里，重点查看“鼠标和其它指针设备”这一项。点击展开它，看看下面的列表里有没有哪个设备前面带有黄色的感叹号或问号标志。如果有，那就说明这个设备的驱动程序出现了异常或者丢失，这就是导致失灵的主要原因。
首先遇到鼠标键盘失灵，第一步别急着拆机，先物理检查最重要。仔细看看鼠标和键盘的USB接口或者接收器有没有松动，如果是无线设备，检查电池是否有电。确认连接稳固后，重启一下电脑往往能解决临时性的驱动卡死问题。