鼠标换新的还是不动该怎么处理

还有一种可能性是电脑主板上的USB接口本身已经损坏。你可以在插入鼠标时观察系统是否有提示发现新硬件，如果完全没有反应，那大概率就是USB接口硬件坏了，需要送修或更换接口。