当USB鼠标不工作时，可以尝试按下Ctrl+Alt+F1组合键切换到命令行界面，看是否只是图形界面卡死，从而判断是系统显示问题还是硬件问题。
鼠标灯亮但移动和按键没反应怎么解决
现在的USB鼠标多为即插即用，如果开机启动后仍无法使用，通常是系统冲突或鼠标本身损坏。建议先重装系统测试，或将鼠标拿到另一台电脑验证，以排除鼠标自身故障。
如果软件驱动层面无法解决，建议尝试硬件层面的排查，比如拔插内存条和硬盘，最后检查主板连接，按这个顺序逐步诊断硬件故障。
这种看似‘死机’的现象，有时候是由电源供电不稳或者硬盘出现坏道引起的，可以尝试重启电脑看是否恢复，同时检查其他USB设备如键盘是否正常工作。
对于新买的USB鼠标，如果插上后能亮灯但无反应，首先尝试删除系统中残留的旧款PS/2鼠标驱动，然后重新安装或让系统自动识别USB设备。
如果以上方法都无效，可以尝试扣掉主板上的CMOS电池，等待几分钟后再重新安装，这可以重置BIOS设置，排除因设置错误导致的USB控制器失效。
使用橡皮擦轻轻擦拭内存条的金手指部分，清理氧化层，如果问题解决说明是接触不良；若无效，则可能是主板USB接口或主板本身存在硬件故障，建议送修。