如果接收器插在了USB Hub或不支持的设置如KVM切换器上，很多无线鼠标是不支持的。排除以上所有可能原因后，如果鼠标仍不能工作，基本可以判定是接收器本身的问题。
如何设置无线鼠标进入对码模式？
设置对码模式的第一步是安好电池并打开无线鼠标电源开关。接着将USB接收器插入电脑，然后去官网下载对应型号的对码软件，一般厂商网站都有引导。
无线鼠标和接收器之间是专门对应的，只有鼠标发出的信号被同一型号或专用接收器在一定范围内接收才能工作，其他品牌或距离过远都无法连接。
下载对码软件后，需要解压缩安装包并安装软件。安装完成后打开对码软件，按照提示开始进行对码操作，这样就能实现鼠标与接收器的连接。
首先要把电池安装好，确保电源正常。然后在接收器处于对码状态时，同时按下鼠标的左、中、右三个键保持3秒钟，这样就能让鼠标进入对码模式，完成配对。
如果键鼠套装中只有鼠标或键盘其中一个不对码，只需要针对那个不对码的部分进行强制对码即可，不需要整体重新配对。切记严禁强制配对不同型号的产品。
判断无线鼠标接收器是否坏了，可以用其他好的无线鼠标或接收器替换测试。如果没有备用设备，可以通过排除法检查，比如电池电量是否不足，或者接收器是否插错了USB端口。
接收器可能被移动到了另一台计算机上，或者周围有功率更大的无线设备如无线扬声器、智能手机等造成RF干扰。另外，在金属表面上使用鼠标也可能影响信号接收。
接收器进入对码模式的时间只有60秒，所以必须在60秒内完成鼠标或键盘的配对设置。对于同一套产品，这个强制对码的过程可以重复多次操作。