您可以尝试进入电脑的控制面板进行设置，通常调整一下相关选项就能解决问题。
惠普笔记本鼠标如何启用？
建议直接去惠普官网下载最新的驱动程序重新安装，这是最直接的解决方式。
如果不确定之前的软件版本，建议安装HP SimplePass Identity Protection软件，它支持Win7和Win8系统，能有效保护身份安全。
针对指纹软件的问题，您可以去控制面板的'程序和功能'中将其卸载，然后重新安装一次即可解决。
请检查系统中是否安装了HP Support Assistant这类程序，建议先将其卸载，因为它可能会影响驱动和软件的正常升级。
如果是Win7系统的笔记本出现这种情况，很多用户都遇到过，您可以尝试将其设置为开机自启动，这样就能恢复正常运行了。